Serviço total ao cliente / William H. Davidow, Bro Uttal ; tradução Outras Palavras Consultoria Lingüística
Idioma: Português Idioma original: Inglês Detalhes da publicação: Rio de Janeiro: Campus, 1991Descrição: 264 pISBN:- 8570016670
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| Livros | Biblioteca Pública do Estado | Setor de Empréstimo | SE 659.2 D249t=p 1991 (Percorrer estante(Abre abaixo)) | Disponível | 71359 (Baixa) |
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Tradução de: Total customer service : the ultimate weapon
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