McHatton, Robert J. <br/><br/>
Telemarketing total 
/ Robert J. McHatton ; tradutor Maria Claudia Oliveira Santos ; revisor técnico Valter Cunha 
 - São Paulo:  McGraw-Hill,  1990 
 - 312 p. 
<br/><br/><label>LCCN: </label>truea 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Telemarketing--Venda por telefone
<br/><br/><label>Universal Decimal Class. No.: </label>658.842